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办理航空托运行李，当您正在登机前航空公司明确告诉您，易碎品航空物流在运输途中是不承担相应的赔偿责任，那么航空公司已经履行了口头告知义务，如果发生了破损意外，那么航空公司将不承担赔偿责任；但如果您能提供真实的证据证明易碎品是由于人为因素而造成易碎品破损，那么可以与航空公司理赔事宜。这些人为证据主要包括以下两点；
第一；对易碎品装卸时是否做到“轻拿轻放：
第二；不能以重物或者尖锐的货物碰撞到易碎品。
